お知らせ

【ルール改定のお知らせ】キャンセル待ちレッスンの繰り上がりについて

キャンセル待ちレッスンのルールが変更になります。

みなさん、こんにちは！

いつも当社スタジオをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、キャンセル待ちレッスンをご予約いただいた際の繰り上がりルールを改定することになりましたのでお知らせいたします。

これまでは、満員に達したレッスンにご予約いただいた際、キャンセル待ちとして仮予約が入り、

実際にキャンセルが発生すると先着順で自動的に繰り上がっておりました。

こちらのルールに対するご不満の声を多くいただいておりましたので、検討の結果、以下の通りルール改定を行うことになりました。

▼ 改定後のキャンセル待ちのルールについて（※ 2017年10月24日から適用）

満員のレッスンにご予約いただいた際にキャンセル待ちとして仮予約が入るのはこれまで通りです。

その後、実際にキャンセル待ちが発生すると、仮予約者全員にメールで通知が入ります。

通知の本文中に再予約専用のURLが記載されておりますので、そちらからあらためて予約をしていただいた方のみ本予約となります。

通知を受信した段階では本予約にはなっておりませんのでご注意ください。

なお、スタジオからのメールが届かない等メールに関するトラブルは当社HPのQ&Aをご確認ください。

https://www.basipilates.jp/faq/

⇒ よくあるご質問 ＞ 予約システム関連 ＞ 予約完了メールが届かないのですが